Platební metody
a) Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se ř ídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně něco jiného. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího ( firmy A 1 KUCHYNĚ s.r.o. ) a jeho zákazníků ( kupujících ) a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy ( o dodávce zboží ), resp. je její nedílnou součástí.
b) Není-li mezi účastníky sjednána trvalá kupní smlouva v písemné formě, dodá prodávající zboží na základě elektronické objednávky a specifikace zákazníka ( objednávky doručené prostřednictvím elektronické pošty ) na formuláři, který je k dispozici při první registraci zákazníka v internetovém obchodě.
Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní smlouvě - objednávce ( dále jen zboží ). Váhy, rozměry, kapacita, ceny, výkony a ostatní údaje obsažené na WWW stránkách A 1 KUCHYNĚ s.r.o., katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou nezávaznými údaji, pokud nebyly ve smlouvě výslovně uvedeny jako závazné. A 1 KUCHYNĚ s.r.o. ( dále jen prodávající ) se zavazuje, že bude svým odběratelům dodávat:
- bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží
- vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR
- vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních opraven, je-li to pro daný druh zboží obvyklé
Místem plnění je sklad prodávajícího. Při osobním odběru zboží je kupující povinen ve výdejním skladu předložit doklad o úplném zaplacení zboží. Při odběru zboží jinou osobou než kupujícím je odebírající osoba povinna se prokázat zplnomocněním kupujícího, vystaveným na jméno a platný občanský průkaz pověřené osoby.
a) Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím, smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží. Prodávající si může v jednotlivém zejména cenově náročnějším případě vyhradit vznik smlouvy potvrzením objednávky.
b) Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod..), vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně. Odmítne-li kupující objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.
c) Je-li mezi účastníky uzavřena dlouhodobá rámcová písemná kupní smlouva, elektronická objednávka uzavřenou smlouvu blíže specifikuje a konkretizuje a je její nedílnou součástí.
d) Trvalí zákazníci, s nimiž je uzavřena písemná kupní smlouva, požívají výhod sjednaných při podepisování smlouvy, resp. jednostranně nabízených prodávajícím po uzavření smlouvy na jeho internetové stránce.
Více informací o objednání zboží se dozvíte klikunutím na tento odkaz: ZDE
Nabídkové ceny uvedené na WWW stránkách A1 KUCHYNĚ s.r.o. jsou platné v okamžiku objednání. Ceny uvedené v tištěném ceníku jsou platné do vydání nového ceníku. Prodávající si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen, v případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na běžný účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti v pokladně prodávajícího. V případe nedodržení jakékoliv platební lhůty je kupující povinen zaplatit prodávajícímu poplatky z prodlení z hodnoty včas nezaplacené částky ve výši 0,1 % za každý den prodlení. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.
Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak.
K ceně zboží je připočítána cena dopravy.
Více informací o ceně dopravy se dozvíte kliknutím na tento odkaz: ZDE
Zákon o DPH Hlava III § 9 odst.1 písmeno a)
Zdanitelné plnění se považuje za uskutečněné při prodeji zboží podle kupní smlouvy dnem dodání, v ostatních případech dnem převzetí nebo zaplacením zboží, a to tím dnem, který nastane dříve, pokud tento zákon nestanoví jinak.
"Den dodání zboží” dle obchodního zákoníku: Hlava II, oddíl 2, § 412 odst. 1
Není-li prodávající povinen podle smlouvy dodat zboží v určitém místě, uskutečňuje se dodání zboží jeho předáním prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího, jestliže smlouva stanoví odeslání zboží prodávajícím.
Dodací lhůta začíná běžet ode dne obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky. V případě, že zboží je na skladě, zavazuje se prodávající je vyexpedovat nebo předat dopravci bez zbytečných odkladů. Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím.
Většina zboží je převážně stále na skladě. Někteří výrobci ale neoznámí včas výpadek výroby či zpoždění dodávek. Jedná-li se o důležitou objednávku, vyžádá si kupující od prodávajícího písemné potvrzení objednávky. V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné dodat přepravci do 5 dnů, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiný srovnatelný výrobek. V tom případě si však vyžádá odsouhlasení kupujícího. Dodací lhůta se považuje za splněnou včas, jestliže zboží bude připraveno v místě plnění k předání nejpozději poslední den sjednané nebo dodatečně sjednané dodací lhůty. Není-li prodávající schopen do 30 kalendářních dní odeslat zboží odběrateli (předat k přepravě prvnímu přepravci), je povinen vrátit bez zbytečného odkladu veškeré finanční prostředky vynaložené odběratelem k aktuální objednávce - kupní smlouvě na jeho účet.
Dobírkou
Bankovním převodem
Platba na fakturu
Pro více informací o dopravních podmínkách a platbě, se dozvíte kliknutím na tento odkaz: ZDE
Zjistíte-li tedy bezprostředně po obdržení zboží, že Vám nevyhovuje, máte možnost jej bez udání důvodu vrátit. Peníze Vám budou zaslány zpět ( bankovním převodem či složenkou ).
1. Zboží včetně kompletního příslušenství, se kterým bylo dodáno, musí být neporušené ( nepoškozené ) v originálním obalu ( pokud byl originální obal přiložen )
2. Zákazník musí zásilku se zbožím odeslat do 14 dnů po obdržení zboží
3. Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové nebo balíkové složenky, dále všechny doklady, které byly společně se zbožím dodány ( návod k použití, záruční list, ... )
4. Peníze, které Vám vracíme jsou pouze za obdržené zboží, nikoliv poštovné a balné či dopravné a doběrečné.
5. Vracené zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, nebo pokud to zásilka neumožňuje, dopravní službou jako balík bez dobírky. Zásilky dobírkou nebudou přijaty.
Záruka se nevztahuje na součásti rychlého opotřebení, na gumová těsnění, skla, hadičky, plastové díly, díly vyžadující pravidelné seřízení ( např. termostaty nebo dávkovací čerpadla ) mechanické poškození a poškození nesprávným používáním či neodbornou montáží.
Záruka se nevztahuje na vady způsobené událostí či skutečností, která nastala mimo jeho náležitou péči jako např. válka, oheň, voda, živelné pohromy, trestná či jiná nezákonná činnost, zavinění kupujícím nebo třetích osob včetně, nedbalostních a zásahů vyšší moci.
Záruční doba všem osobám, používajícím výrobek k podnikatelským, komerčním nebo jiným účelům, je 12 měsíců.
Pro maloobchodní prodej – běžné používání jako domácího spotřebiče v domácnosti, platí standardní zákonná záruční doba 24 měsíců.
Záruka poskytovaná odběrateli se vztahuje pouze na náhradní díly a vady materiálu zjištěné během záruční doby zařízení, pokud tato zařízení byla instalována pověřenou servisní firmou a obsluhována dle přiložených návodů.
Reklamační list musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace. Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 10 dnů ode dne jejího obdržení.
- pro výrobky označené výrobcem v detailu produktu „ RM – Český výrobce „ , je zákazník povinen doručit zboží do servisu prodávajícího na vlastní náklady, nebo zaslat reklamační list prodejci emailem, faxem nebo poštou. Reklamační list musí obsahovat adresu, na které se dodané zboží nachází, tel. kontakt, číslo faktury, kterou bylo zboží dodáno, datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace. Obchodní oddělení prodejce bude zákazníka informovat o termínu opravy servisním technikem.
- pro výrobky označené v detailu produktu jiným nebo žádným výrobcem než „ RM – Český výrobce „ , je zákazník povinen doručit zboží do servisu prodávajícího na vlastní náklady, nebo zaplatit výjezd servisního technika prodávajícího. V záruční době může být uplatněn pouze náhradní díl na záruku. Cestu technika musí zaplatit kupující. Cena, z které se vypočítá doprava technika, je: 10,- Kč / 1 km + DPH.
Kupující má právo na vyřízení reklamace, nemá však právo na náhradu související škody či ušlého zisku.
Bližší informarmace a stavu Vaší reklamace získáte na emailové adrese: info@a1-gastro.cz
Zákazník je povinen doručit zboží do servisu prodávajícího na vlastní náklady, nebo zaplatit výjezd servisního technika prodávajícího. Cestu a práci technika musí zaplatit kupující. Cena, z které se vypočítá doprava technika, je: 10,- Kč / 1 km + DPH. Cena práce servisního technika je: 300,- Kč / 1 hodina + DPH.
Postup při reklamaci dopravních služeb
1. Zásilku si vždy před dopravcem prohlédněte
2. Pokud zjistíte, že je obal porušený ( obal pomačkaný, roztrhaný, rozmočený ), IHNED sepište s dopravcem protokol o poškození zásilky.
3. Zboží po převzetí bez odkladu rozbalte a ověřte zda je celý obsah zásilky nepoškozený. V případě zjištění poškození IHNED volejte kancelář prodávajícího na telefonním čísle +420 377 240 028, nebo emailem na adresu: info@a1-gastro.cz, kde do předmětu uveďte "Reklamace zásilky" . Prodávající Vás bude dále informovat o dalším postupu při reklamaci přepravních služeb, a to konkrétně pro danou dopravní společnost.
- Dokud nedojde k převzetí zásilky, nelze zásilku otevřít ( kontrolovat, a reklamovat možné škody )!!
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Při trvalém smluvním vztahu (je-li písemně uzavřena rámcová kupní smlouva) má kupující právo odstoupit od smlouvy, dojde-li po podpisu smlouvy k podstatné změně podmínek. Odešle-li objednávku po dni, v němž došlo ke změně podmínek, platí, že se změnou souhlasí. Odstoupení je účinné okamžikem jeho doručení prodávajícímu, nevztahuje se však na zásilku již předanou dopravci. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží ( včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákona dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. §
/
